Whatsapp - Confusion Vie Pro / Vie Perso & Shadow IT

Analyse très intéressante d’Agathe SIDER sur le plan juridique.

Mais cette décision pose aussi une question que les DSI rencontrent tous les jours : le Shadow IT.

Quand des échanges professionnels se déroulent sur WhatsApp, en dehors des outils validés par l’entreprise, plusieurs risques apparaissent :

🔐 circulation de données professionnelles hors du SI

📂 absence d’archivage et de traçabilité des échanges

🌍 aucune maîtrise sur la localisation et la souveraineté des données

Et dans les faits, ces groupes se créent souvent sans que la direction informatique ne soit consultée.

Le résultat est un système d’information parallèle, impossible à gouverner.

Cette jurisprudence rappelle donc une chose essentielle :

la communication interne fait partie du système d’information et doit être pilotée comme tel.